¿Cómo hacer mi marca reconocible?

En estas próximas fechas de ofertas es de suma importancia que el consumidor te reconozca como marca y punto de referencia para que seas el líder en tu categoría, obteniendo mayores ventas y popularizándote entre el público.

La manera en la que los consumidores evolucionan obligan a las empresas tengan que adaptarse a sus nuevas necesidades para que siga avanzando con las nuevas generaciones de los consumidores y las nuevas tendencias.

Hoy, los latinoamericanos están investigando más y disminuyendo su impulsividad a la hora de comprar. ¿La razón?, se debe a la inestabilidad que están experimentando los usuarios a consecuencia del contexto socioeconómico.

Con la incertidumbre ante la inflación, como una de las 5 preocupaciones principales de la población, esta temporada de rebajas encontrará a las personas más enfocadas que nunca en encontrar una buena oferta.

¿Cómo logro esto para mi marca?

Debes de tener una estrategia para saber llamar la atención del público para obtener más ventas y tener más clientes continuos.

Por eso, si quieres triunfar en esta edición, deberás cumplir con tu palabra: será una verdadera oportunidad para que las personas encuentren productos de calidad, más variedad o ediciones especiales a un precio diferencial. Y esto último es clave: los latinoamericanos están dispuestos a chequear que las ofertas sean realmente diferentes de las que pones a disposición el resto del año.

Aquí te resumimos y enlistamos los puntos importantes que debes de cumplir para que el público te seleccione y reconozca:

1. ¿Qué cree que representan la temporada de descuentos para las personas? Una oportunidad para encontrar productos de variedad o productos especiales a un buen precio
2. ¿Ofreces la información que buscan cuando la necesitan? Las personas pueden conocer las ofertas o descuentos disponibles con anticipación.
3. Tus descuentos, ¿son reales? Es posible verificar que el precio u oferta cambia si se lo compara con otro momento del año
4. ¿Cuán actualizado está tu inventario? Los usuarios pueden reconocer la cantidad de productos disponibles.
5. ¿Cómo son tus costos de envío y tiempos de entrega? En caso de que tu empresa se dedique a la venta de productos, son convenientes y se dan a conocer durante el recorrido de compra.
6. ¿Cómo pueden los clientes encontrarse con tu producto? Entre las distintas opciones de envío, también pueden recogerlo en tienda.
7. ¿Cuáles son tus canales de venta? La experiencia es omnicanal e incluye la tienda física.
8. ¿Qué métodos de pago ofreces? Todos, incluido el pago en efectivo, tarjeta de débito o hasta otros métodos como PayPal o parecidos.
9. ¿Cómo calificarías el proceso de devolución o reembolso? Simple.
10. ¿Cuánto resguardas la privacidad de los usuarios? Está garantizada.

Últimos Pasos

Recuerda que, para crear una estrategia de marketing exitosa, primero debes saber qué necesitan las personas para ser tú quien pueda ofrecerles la solución. Por eso, en un escenario tan fragmentado como el actual, estar presente es esencial, tanto en los canales online como en las tiendas físicas.

Es crucial que puedas comunicarte con tus clientes, como se dijo anteriormente, saber lo que necesitan, donde lo necesitan y cuando los necesitan, pero dejar que tomen sus propias decisiones ante las opciones disponibles. Además de claro:

Ponerte los zapatos de tu consumidor, para estar cien por ciento seguro de que tu cliente tenga la mejor experiencia.

Fuente: Think with Google.